السعودية تتصدر مؤشر الحكومة الرقمية العالمي لعام 2025

المملكة تحقق قفزة نوعية في التحول الرقمي الحكومي

الرياض، المملكة العربية السعودية - 20 يناير 2026 - أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن تحقيق المملكة المركز الأول عربياً والخامس عالمياً في مؤشر الحكومة الرقمية الصادر عن الأمم المتحدة لعام 2025.

إنجازات رقمية بارزة

الخدمات الرقمية

• أبشر: أكثر من 500 خدمة متاحة رقمياً
• توكلنا: 30 مليون مستخدم نشط
• نفاذ: هوية رقمية موحدة لـ 25 مليون مواطن
• إيجار: 4 مليون عقد إلكتروني سنوياً

نسب الإنجاز

• 97% من الخدمات الحكومية متاحة رقمياً
• 85% معدل رضا المستفيدين
• 60% انخفاض في وقت إنجاز المعاملات
• 40% توفير في التكاليف التشغيلية

المنصات الرقمية الرئيسية

منصة "أبشر"

تقدم منصة أبشر مجموعة شاملة من الخدمات:

• الجوازات: إصدار وتجديد الجوازات
• المرور: رخص القيادة والمخالفات
• الأحوال المدنية: الهوية وشهادات الميلاد
• التأشيرات: تأشيرات الزيارة والعمل

منصة "اعتماد"

تخدم قطاع الأعمال من خلال:

• إصدار التراخيص التجارية
• السجل التجاري الإلكتروني
• التصنيف الائتماني للمنشآت
• الربط مع الجهات الحكومية

التقنيات المستخدمة

الذكاء الاصطناعي

• مساعدات افتراضية ذكية في جميع المنصات
• تحليل تنبؤي للخدمات الأكثر طلباً
• كشف الاحتيال في المعاملات

البلوكتشين

• توثيق الشهادات والوثائق الرسمية
• العقود الذكية في القطاع العقاري
• سلسلة إمداد الأدوية

الحوسبة السحابية

• بنية تحتية سحابية حكومية موحدة
• مركز بيانات وطني بمعايير عالمية
• النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث

الأمن السيبراني

تولي المملكة اهتماماً كبيراً بأمن البيانات:

• شهادة ISO 27001 لجميع الأنظمة الحكومية
• مركز عمليات أمنية يعمل 24/7
• تشفير البيانات بمعايير عالمية
• المصادقة متعددة العوامل

رؤية 2030 والحكومة الرقمية

تأتي هذه الإنجازات ضمن مستهدفات رؤية 2030:

الأهداف المحققة

• ✅ رقمنة 95% من الخدمات الحكومية
• ✅ تقليل الزيارات الحكومية بنسبة 80%
• ✅ توفير 15 مليار ريال سنوياً

الأهداف المستقبلية

• 100% من الخدمات متاحة عبر الهاتف
• صفر ورق في المعاملات الحكومية بحلول 2030
• حكومة استباقية تقدم الخدمات تلقائياً

تصريحات رسمية

صرح معالي محافظ هيئة الحكومة الرقمية:

"هذا الإنجاز يعكس التزام المملكة بتقديم تجربة رقمية متميزة للمواطنين والمقيمين. نسعى لجعل الحكومة شريكاً رقمياً في حياة الجميع."

مقارنة إقليمية

تتصدر المملكة المنطقة العربية:

يمثل هذا الإنجاز نموذجاً يحتذى به في التحول الرقمي الحكومي على مستوى العالم.