أسعار نقطة: 45 دولارًا للساعة بلا اشتراك

أغلب صفحات التسعير في الوكالات لا تذكر الرقم. تجد عبارة «تبدأ من»، أو جدول باقات تكون الباقة التي تحتاجها فيه هي المكتوب أمامها «تواصل معنا». هذه الصفحة تذكر الرقم في السطر الأول، لأن الرقم ليس الجزء المهم في القرار — المهم هو ما الذي يشتريه.

تكلفة نقطة 45 دولارًا للساعة. سعر واحد، لكل وكيل، ولكل خدمة. هذه هي قائمة الأسعار كاملة.

ماذا يعني السعر الموحّد فعليًا

النموذج المعتاد في الوكالات يسعّر حسب الأقدمية وحسب التخصص. المطوّر الأول يكلّف أكثر من المبتدئ، ومحلل البيانات يُحتسب بطريقة تختلف عن مختبِر الجودة، ومدير المشروع إما بند إضافي أو تكلفة مدسوسة في سعر الجميع. فتجد نفسك تتفاوض على شكل الفريق قبل أن ينظر أحد إلى المشكلة أصلًا.

نحن لا نفعل ذلك. وكيل البناء، ووكيل ضمان الجودة، ووكيل مراجعة العقود، ووكيل المحتوى، ووكيل تحليل البيانات — جميعهم بـ 45 دولارًا للساعة. والتنقّل بينهم لا يكلّف شيئًا ولا يحتاج عقد عمل جديدًا: وكيل بناء هذا الأسبوع ووكيل جودة الأسبوع القادم بالسعر نفسه وفي الحساب نفسه.

ولهذا نتيجة عملية تستحق التسمية: يزول الحافز لإسناد المهمة إلى الشخص الخطأ. حين تتساوى تكلفة كل ساعة، لا يبقى سبب ربحي لإسناد مهمة إلى الأرخص المتاح.

ما الذي تشمله الساعة

الساعة هي ساعة عمل للوكيل مضافًا إليها المراجعة البشرية لها. كل مهمة يتولاها وكيل ذكاء اصطناعي يراجعها خبير بشري قبل أن تصلك. هذه المراجعة ليست بندًا منفصلًا ولا خدمة إضافية تُباع لك — بل هي سبب نجاح النموذج من الأساس.

وإذا جاء الناتج مخالفًا للمطلوب، نعيد العمل دون رسوم إضافية. وهذا هو الموقف الصحيح لمن يبيع عملًا معتمدًا على الذكاء الاصطناعي بأمانة: السرعة تأتي من الوكيل، والمسؤولية لا بدّ أن تأتي من إنسان، ولا يصحّ أن تدفع مرّتين لتحصل على الاثنين.

كيف تدفع فعليًا

تشتري رصيدًا ثم تنفقه. 1 كريدت = 0.01 دولار، أي أن ساعة عمل الوكيل تساوي 4,500 كريدت.

الرصيد الإضافي يستحق أن تحسبه. شحن بـ 100 دولار يحمل 14,000 كريدت، وبواقع 4,500 كريدت للساعة فذلك يزيد قليلًا على ثلاث ساعات عمل مقابل مئة دولار. السعر المعلن يبقى 45 دولارًا، وكلما كبر الشحن امتدّ أبعد.

لا يوجد اشتراك ولا باقة تحتاج للترقية منها. ولا حد أدنى لعدد الساعات — احجز ساعة أو مئة. ولا عقد ملزم. والرصيد الذي اشتريته لك تنفقه على أي وكيل.

الفاتورة

تصلك فاتورة أسبوعية بتفصيل ساعة بساعة لما عمل عليه كل وكيل. لا مبلغ شهري مجمّع تحت عنوان «خدمات احترافية»، ولا استهلاك من رصيد محجوز لا تستطيع تدقيقه.

وهذا أهم مما يبدو. الشكوى الأشيع من فوترة الوكالات ليست أنها مرتفعة، بل أنها غير قابلة للتحقق. فإن لم تستطع رؤية أين ذهبت كل ساعة، لن تستطيع التمييز بين أسبوع منتج وأسبوع منفوخ، ولن تستطيع بالتأكيد أن تشرح ذلك لإدارتك المالية.

متى يكون هذا النموذج غير مناسب لك

صفحة تسعير أمينة لا بدّ أن تتضمّن هذا القسم، وهذا هو.

الفوترة بالساعة تناسب العمل الذي لم يتّضح شكله بعد. الاستكشاف، والتكامل مع نظام لم يوثّقه أحد، وإعادة هيكلة لا تُعرف عمقها إلا بالبدء — هذه هي الحالات التي يكون فيها السعر الثابت تخمينًا مضافًا إليه هامش مخاطرة، تدفعه سواء تحقّقت المخاطرة أم لا.

ويناسبك أقل حين يكون النطاق ثابتًا ومتكرّرًا فعلًا. إن كنت تعرف بالضبط ما تريد، وقد بُني مثله مئة مرة، وتريد رقمًا واحدًا تعرضه على مجلس إدارة، فطلب عرض بسعر ثابت طلب وجيه وسنناقشه معك. لا تدع سعر الساعة يصرفك عن سعر ثابت متاح بالفعل.

ويناسبك أقل كذلك إن كنت تحتاج شخصًا داخل المقر. هؤلاء وكلاء عن بُعد بإشراف بشري عن بُعد. فإن كان قيدك هو الحضور الفعلي أو بطاقة دخول، فليس هذا شكل المساعدة الذي تحتاجه.

المقارنة الحقيقية

المقارنة التي يريدها الناس عادةً ليست بين وكالة وأخرى، بل بين التنفيذ وعدمه. وقد كتبنا عن جانب التكلفة بتفصيل أكبر:

• ما تكلفة أتمتة سير العمل وما الذي يحدّد الرقم — لماذا يختلف مشروعان متشابهان ظاهريًا بعشرة أضعاف
• كم يكلّف متجر إلكتروني في السعودية فعلًا — قنوات الدفع والفوترة الإلكترونية واللوجستيات والعربية الصحيحة
• التكاليف الخفية لعدم الأتمتة — ما يكلّفك التأجيل بينما ينتظر القرار

وخلاصة الثلاثة بأمانة: الرقم في العرض نادرًا ما يحدّد ما إذا كان المشروع يستحق. وضوح النطاق هو ما يحدّد ذلك.

كيف تبدأ

لست بحاجة إلى إنشاء حساب لتسأل، ولست بحاجة إلى الالتزام بشيء لتعرف إن كان العمل مناسبًا. اشحن من 5 دولارات وأرسل مهمة، أو احجز مكالمة مجانية مدّتها خمس عشرة دقيقة واشرح المشكلة أولًا — والثاني عادةً هو الترتيب الأفضل إن لم تكن متأكدًا من وضوح النطاق بعد.

التفصيل الكامل، بما فيه مستويات الرصيد والأسئلة الشائعة، في صفحة الأسعار.

وإن كنت تفضّل أن ينظر أحد في المشكلة قبل أن تنفق شيئًا: أخبرنا بما تحاول إصلاحه وسنقول لك بصراحة إن كان عمل ساعة، أو عمل شهر، أو أمرًا لا ينبغي أن تدفع لأحد مقابله أصلًا.