OpenAI lance Frontier, une plateforme entreprise pour construire et gérer des agents IA

OpenAI a lancé Frontier, une plateforme entreprise conçue pour permettre aux organisations de créer, déployer et gérer des agents IA capables d'opérer à travers l'ensemble de leurs logiciels métier. Annoncée le 5 février 2026, la plateforme représente la plus grande offensive d'OpenAI sur le marché entreprise — et un défi direct au modèle SaaS traditionnel.

Points clés

Frontier est une plateforme ouverte compatible avec les agents développés par OpenAI, par les entreprises elles-mêmes et par des éditeurs tiers
La plateforme se connecte aux systèmes d'entreprise (CRM, entrepôts de données, applications internes) pour donner aux agents IA un contexte métier partagé
Parmi les premiers adopteurs du Fortune 500 : Uber, Intuit, State Farm et Thermo Fisher Scientific, ainsi qu'Oracle et HP. Des partenaires de l'écosystème comme Clay Labs, Ambience Healthcare et d'autres startups sont également de la partie.

Comment fonctionne Frontier

Au cœur du système, Frontier agit comme ce qu'OpenAI appelle une « couche sémantique pour l'entreprise ». Plutôt que d'exiger des entreprises qu'elles construisent des intégrations sur mesure pour chaque outil IA, la plateforme fournit une couche unifiée connectant bases de données, outils CRM, systèmes RH, plateformes de ticketing et applications internes.

Les utilisateurs décrivent leurs tâches en langage naturel via une interface conversationnelle similaire à ChatGPT, et le système crée des agents capables d'automatiser ces tâches. Les agents peuvent naviguer entre les applications, exécuter des workflows et prendre des décisions de manière autonome — le tout sans nécessiter de connexion manuelle aux systèmes sous-jacents.

La plateforme repose sur quatre piliers fondamentaux :

Contexte métier : connexion aux sources de données de l'entreprise pour que les agents IA puissent accéder aux mêmes connaissances institutionnelles que les employés humains, tout en construisant une mémoire durable au fil du temps
Exécution des agents : possibilité pour plusieurs agents de travailler en parallèle sur des workflows complexes
Sécurité et gouvernance : gestion des identités et des accès (IAM) de niveau entreprise avec des permissions ciblées par agent
Apprentissage et optimisation : boucles d'évaluation intégrées permettant aux agents de s'améliorer avec l'expérience, avec des tableaux de bord de suivi mesurant le volume de tickets, les taux de réussite et la précision des agents

Un système de Skills permet de créer des extensions pour gérer des tâches multi-étapes — par exemple, des scripts Kubernetes préconfigurés permettant aux agents de déployer des clusters de conteneurs à la demande.

Impact sur l'industrie du SaaS

Le lancement a provoqué des remous dans l'industrie du logiciel. Selon Fortune, l'annonce — combinée à la sortie récente des plugins Claude Cowork d'Anthropic plus tôt dans la semaine — a « inquiété les investisseurs » du SaaS traditionnel. Les actions de Salesforce, ServiceNow, Workday, SAP et même Microsoft ont subi des pressions alors que les analystes évaluaient les implications.

La préoccupation centrale : si les agents IA peuvent exécuter des workflows à travers les logiciels métier sans connexion humaine, le modèle de licence par utilisateur qui sous-tend la plupart des éditeurs de logiciels d'entreprise pourrait devenir obsolète. Un agent IA capable de mettre à jour un CRM, de déposer une demande RH et de générer un rapport financier n'a pas besoin de trois abonnements logiciels distincts.

Fidji Simo, PDG Applications chez OpenAI, a directement abordé cette dynamique concurrentielle : « Chaque CEO me demande : où tout cela va-t-il ? Je leur dis que l'avenir repose sur la collaboration entre humains et IA sur une seule plateforme. » Elle a souligné que Frontier embrasse l'écosystème des éditeurs existants plutôt que de les remplacer.

Un nouveau modèle : GPT-5.3-Codex

Parallèlement à Frontier, OpenAI a également présenté GPT-5.3-Codex, un nouveau modèle optimisé pour le code et les workflows d'agents. Le modèle génère des réponses 25 % plus rapidement que son prédécesseur et a établi de nouveaux records sur les benchmarks SWE-Bench Pro et Terminal-Bench. Sur le benchmark OSWorld pour les tâches de recherche en ligne et d'édition de fichiers, il a obtenu un score de 64,7 % — soit une amélioration de 26,5 % par rapport à la génération précédente.

Ce qui distingue Frontier

Contrairement à Agentforce de Salesforce, qui intègre les agents au sein de son écosystème CRM, ou aux Copilot Agents de Microsoft, qui opèrent dans la suite Microsoft 365, Frontier se positionne comme une plateforme généraliste qui se superpose à tous les systèmes. Cette approche neutre vis-à-vis des éditeurs pourrait séduire les entreprises jonglant déjà avec des dizaines d'outils logiciels.

OpenAI déploie également des ingénieurs dédiés auprès de ses clients pour les aider à développer les meilleures pratiques — une approche terrain plus courante dans les startups orientées développeurs que dans les laboratoires de recherche en IA.

Et ensuite ?

Frontier est actuellement disponible pour un nombre limité de clients, avec une disponibilité élargie prévue dans les mois à venir. La tarification n'a pas été rendue publique — le directeur commercial d'OpenAI a refusé de communiquer des détails lors de l'événement de lancement, suggérant un modèle de vente entreprise personnalisé plutôt qu'un libre-service.

Pour les entreprises évaluant leur stratégie IA, Frontier représente un tournant majeur : l'entreprise d'IA la plus connue pour ChatGPT construit désormais l'infrastructure permettant aux agents IA de devenir de véritables collègues numériques.

Source : Fortune | SiliconANGLE | TechCrunch