Checklist d’audit contrat & prestataire

Vous pensiez que le contrat suffisait. Aujourd’hui, le périmètre s’est élargi, les factures grossissent, et personne ne retrouve la clause qui le justifie. Un mini-audit remet les compteurs à zéro avant que la situation ne s’envenime.

Rassemblez les pièces du puzzle

• Contrat ou SOW signé
• Plan de livraison le plus à jour
• Deux dernières factures
• Journal des demandes de changement (s’il existe)

Centralisez-les dans un dossier partagé où vous et le prestataire travaillez sur la même base.

Passez en revue le périmètre en 30 minutes

Étiquetez chaque ligne « Conforme », « Hors périmètre » ou « Preuve manquante ».

Vérifiez la facture

1. Alignez chaque poste de facture sur les tarifs du contrat.
2. Surlignez les frais non prévus (licences supplémentaires, heures de garde...).
3. Demandez au prestataire le paragraphe contractuel correspondant. Pas de paragraphe = pas de facturation.

Partagez un résumé factuel

• Points conformes
• Écarts et responsable
• Décisions attendues de votre direction

Un format court et écrit rassure tout le monde : la gouvernance est active.

Quand faire appel à nous

• Le prestataire ne fournit pas les preuves sous 48 h
• Les écarts se répètent malgré vos relances
• Vous envisagez de renégocier ou de changer de partenaire

Nous conduisons l’audit complet, préparons le plan d’actions et animons la réunion de restitution pour que vous repreniez la main rapidement.