Former votre équipe à la gouvernance fournisseur

Quand une seule personne sait challenger le prestataire, tout vacille dès qu’elle s’absente. La montée en compétences partage l’effort et sécurise votre delivery.

Douleurs classiques

• Réunions annulées faute d’animateur disponible
• Indicateurs projet compris uniquement par le prestataire
• Décisions prises à l’instinct faute de données fiables

Programme express

1. Atelier de lancement (2 h) – Revue du contrat, des rituels et des KPI en langage simple.
2. Remise de kits – Modèles de compte rendu, registres de risques et scripts d’escalade.
3. Shadowing – Pendant deux semaines, chacun anime au moins une réunion prestataire avec coaching avant/après.
4. Bilan – Ce qui fonctionne, ce qui est à ajuster, et plan de rotation pour maintenir la compétence.

Aides-mémoire utiles

• Questions à poser quand un indicateur dérive
• Formule pour dire « non » à un hors périmètre
• Étapes d’escalade interne (log, propriétaire, date, sponsor)

Notre rôle

Nous co-animons vos premiers rituels, observons les interactions et donnons un feedback concret. Après quelques séances, votre équipe gère seule la gouvernance tout en sachant nous rappeler si le besoin revient.